FAQ
Vos questions, mes réponses
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Paiements par Paypal
ou
- Paiement par carte bancaire (via la plateforme Stripe sécurisée, certifiée PCI niveau 1)
Quel est le montant des frais de port ?
***Ce montant est fixe :
-6 € pour la France métropolitaine (Frais de port offerts en France métropolitaine à partir de 100 euros d'achat)
-11 € pour les autres pays (en Europe exclusivement).
Envoi par la poste, en colissimo ou lettre suivie.
***Possibilité d'envoi en France et à l'étranger en MONDIAL RELAY.
Dans ce cas là, cocher "Paiement hors ligne" au moment de passer commande (à la fin).
Nous définirons ensemble quel point relay vous aurez choisi.
Dans ce cas, le paiement s'effectue par virement et les frais de port
sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination.
Depuis juillet 2023, je ne livre plus aux pays hors Europe. En cause : les frais de ports exorbitants mais aussi les formulaires de douane à remplir, trop chronophage...
Y a t'il des marges de couture ?
Oui. Chaque coupon est entouré d'une marge de couture de 0,5 à 1 cm.
Les modèles "maisons à coudre", "doudous à coudre", "sacs à coudre" et "couffins"
ont leur marges de couture déjà incluses dans le dessin.
Puis-je vendre mes réalisations faites avec vos coupons ?
Oui !
N'hésitez pas à m'envoyer quand même une petite photo : ça fait toujours plaisir !
Est-ce que l'on peut laver les coupons à la machine ?
Oui. Un lavage à 30° avec essorage doux est préconisé.
Certains coupons ont des marques d'impression AU DOS qui peuvent parfois transparaître sur le dessin.
Pas de panique ! Ces marques disparaissent totalement après lavage !
Une autre question ?
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